מדיניות פרטיות

Stampifi מופעלת על ידי Stampifi Staging.

1. מבוא

Stampifi מספקת פלטפורמת נאמנות דיגיטלית המאפשרת לצבור חותמות ולממש פרסים בעסקים משתתפים. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על מידע אישי בעת השימוש באפליקציית המובייל, באתר הציבורי ובשירותים הנלווים.

לשאלות בנושא מדיניות זו ניתן לפנות לכתובת support@stampifi.app.

2. איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים מידע שנמסר לנו ישירות:

• מספר טלפון — נדרש ליצירה ולאימות החשבון
• שם ופרטי פרופיל — שם תצוגה ותמונה, אם בחרת להוסיף אותם
• מידע עסקי — לבעלי חשבון עסקי: שם העסק, כתובת, מספר עוסק ופרטי קשר

בעת השימוש באפליקציה אנו עשויים לאסוף גם מידע מסוים באופן אוטומטי:

• מידע על המכשיר — דגם, גרסת מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה ואסימוני התראות דחיפה
• נתוני שימוש — חותמות שנצברו, פרסים שמומשו, ביקורים ואינטראקציות עם עסקים
• נתוני מיקום — מיקום מקורב לצורך גילוי מקומות קרובים ותכונות תלויות-מיקום, כאשר ניתנה ההרשאה המתאימה

מידע מצדדים שלישיים:

• Google / Apple Sign-In — אם בחרת בכניסה באמצעות ספק חיצוני, נקבל את פרטי הפרופיל שהספק מעמיד לרשותנו
• Google Places API — אנו משתמשים בנתוני Google Places כדי לסייע לעסקים בהגדרת מיקום העסק

3. ניתוח אופציונלי של האתר ואחסון בדפדפן

בעמוד הנחיתה הציבורי אנו מפעילים ניתוח שימוש אופציונלי מצד ראשון רק לאחר בחירה מפורשת באישור ניתוח. אם לא מאשרים ניתוח, איננו יוצרים ביקור אנליטי באתר ואיננו יוצרים את עוגיית הניתוח.

• עוגיית ניתוח — stampifi_website_visit, מזהה ביקור אקראי הנשמר כעוגיית HttpOnly מצד ראשון למשך עד שעתיים. הוא משמש רק לקישור בין תחילת הביקור, פעימות הפעילות וסיום אותו ביקור באתר.
• מדדי ביקור — מספר צפיות בעמוד, זמן פעילות בביקור, מדינה כאשר היא זמינה ממטא-נתוני רשת מהימנים, וגיבוב פסאודונימי הנגזר מכתובת ה-IP של הבקשה. כתובות IP גולמיות אינן נשמרות במוני ניתוח הביקורים באתר.
• העדפת הסכמה — בחירתך נשמרת באחסון המקומי של הדפדפן תחת stampifi_analytics_consent_v1, כדי שנוכל לזכור אם אישרת או דחית ניתוח אופציונלי.

הנתונים משמשים להבנת תעבורה מצטברת ולשיפור השירות. הם אינם משמשים לפרסום או למעקב בין אתרים. תעבורת בוטים, סורקים ומערכות ניטור אינה נרשמת כביקורי משתמשים במנגנון האנליטיקה בצד השרת.

ניתן לשנות או לבטל את הבחירה בכל עת באמצעות הגדרות עוגיות בתחתית עמוד הנחיתה. ביטול מפסיק פעימות פעילות ומבקש למחוק את עוגיית הביקור האנליטית הנוכחית. אנו גם מכבדים אותות דפדפן נתמכים מסוג Global Privacy Control או Do Not Track באמצעות השארת הניתוח האופציונלי כבוי.

4. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות:

• ניהול חשבון — יצירה ותחזוקה של החשבון ואימות זהות
• תכונות נאמנות — הנפקת חותמות, מעקב אחר פרסים ועיבוד מימושים
• תפעול עסקי — מתן אפשרות לעסקים לנהל תכניות נאמנות, לצפות בנתונים ולתקשר עם לקוחות
• התראות — שליחת הודעות תפקודיות כגון חותמות, פרסים ופעילות בחשבון; ובמקום שבו נדרשת הרשאה או הסכמה, הודעות שיווקיות רק לאחר קבלתן
• גילוי מבוסס מיקום — הצגת מקומות משתתפים קרובים כאשר בחרת בכך
• ניתוח, אבטחה ושיפור — הבנת דפוסי שימוש, אבחון תקלות, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירות

אנו לא מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים במידע שלך לפרסום של צדדים שלישיים. איננו משתמשים בקבלת החלטות אוטומטית בלבד שמייצרת השפעה משפטית או דומה באופן משמעותי לגביך.

5. ספקי שירות

אנו משתמשים בספקי שירות המסייעים בהפעלת הפלטפורמה. בהתאם לתכונה ולסביבת ההפעלה, הם עשויים לכלול:

• Expo — התראות דחיפה ועדכוני אפליקציה
• ספקי ענן, מאגרי נתונים, מטמון והפצת תוכן — תשתית להפעלת השירות
• Sentry — ניטור שגיאות ואבחון ביצועים. השרת מוגדר שלא לשלוח מידע מזהה אישי כברירת מחדל, ואנו שואפים לצמצם מידע רגיש בטלמטריית שגיאות.
• Paddle — עיבוד תשלומים עבור מנויי עסקים ותהליכי חיוב נלווים. פרטי כרטיס התשלום מטופלים על ידי ספק התשלום ואינם נשמרים על ידי Stampifi.

אנו עשויים למסור מידע גם כאשר הדבר נדרש לפי דין, כדי להגן על זכויותינו או על בטיחות אחרים, או במסגרת העברה עסקית כגון מיזוג, רכישה או מכירת נכסים. איננו מוכרים מידע אישי.

6. עיבוד מידע בין-לאומי

חלק מספקי השירות עשויים לעבד מידע מחוץ למדינת ישראל. כאשר הדבר נדרש, אנו משתמשים באמצעים חוזיים או משפטיים מתאימים להעברת מידע בין מדינות.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים שמטרתם להגן על מידע אישי, לרבות הצפנה בתעבורה, בקרות גישה וניטור אבטחה. שום שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת לחלוטין ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

8. שמירת מידע

• חשבונות פעילים — נשמרים כל עוד החשבון פעיל ובמהלך תהליך מחיקת החשבון החל
• תקופת חסד לאחר בקשת מחיקה — לאחר בקשת מחיקה קיימת תקופה של 30 יום שבה ניתן לבטל את הבקשה לפני מחיקה סופית
• בקשות לחותמות — נשמרות בחלון מתגלגל של 12 חודשים
• יומני ביקורת — פעולות בעלות הרשאות ואירועי אבטחה נשמרים למשך עד 24 חודשים
• עוגיית ביקור אנליטית באתר — פוקעת לכל המאוחר לאחר שעתיים; מדדים פסאודונימיים או מצטברים עשויים להישמר לצורך מדידת השירות
• רשומות חיוב — נשמרות כנדרש לצורכי חשבונאות, מס, מחלוקות וחובות משפטיות

לקטגוריות תפעוליות מסוימות עשויים לחול זמני שמירה שונים לצורך התאמות כספיות, מניעת הונאה, חובות משפטיות או קשרי חשבון. אנו בוחנים מעת לעת את מנגנוני השמירה והמחיקה.

9. זכויות ובחירות

בהתאם לתחום השיפוט, עשויות לעמוד לך זכויות כגון:

• עיון — בקשת עותק של מידע אישי שאנו מחזיקים עליך
• תיקון — עדכון או תיקון מידע שאינו מדויק
• מחיקה — בקשת מחיקת החשבון והמידע הנלווה, בכפוף לחובות שמירה החלות
• ייצוא — קבלת מידע חשבון מתאים בפורמט נייד
• ביטול הסכמה — ביטול הרשאות או הסכמה אופציונלית, לרבות ניתוח האתר, מבלי לפגוע בעיבוד שבוצע כדין לפני הביטול
• הודעות שיווקיות — ביטול קבלת הודעות שיווקיות במקום שבו הדבר רלוונטי

לשינוי בחירת ניתוח האתר, השתמש בהגדרות עוגיות בעמוד הנחיתה. להרשאות מכשיר כגון מיקום, השתמש בהגדרות המכשיר. למימוש זכויות אחרות ניתן לפנות לכתובת support@stampifi.app או להשתמש בבקרות החשבון והפרטיות הזמינות באפליקציה.

10. ילדים

השירות מיועד למשתמשים מגיל 13 ומעלה. איננו אוספים או מבקשים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. אם לדעתך ילד מתחת לגיל 13 מסר לנו מידע אישי, פנה אלינו בכתובת support@stampifi.app.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות כאשר השירות, הספקים או הדרישות המשפטיות משתנים. נפרסם את המדיניות המעודכנת עם תאריך "עודכן לאחרונה" חדש ונמסור הודעה נוספת כאשר הדבר נדרש.

12. יצירת קשר

לשאלות, חששות או בקשות פרטיות ניתן לפנות לכתובת support@stampifi.app או לעמוד התמיכה.